Com a oferta publica de ações do facebook, criou-se muita discussão sobre não só o preço inicial da oferta, mas da saída da GM de usar a publicidade do facebook (sendo a General Motors uma das empresas que mais gasta em publicidade no mundo), também mostrou um pouco a vulnerabilidade da maior fonte de rendimentos das redes sociais, a razão foi principalmente porque não estava a resultar como esperado (depois soube-se mais tarde que nem sequer chegaram a correr a publicidade, desistiram a meio do caminho, porque encontraram demasiados problemas para correr uma campanha com sucesso).

Este artigo é mais geral sobre o uso de publicidade em redes sociais, eu utilizo várias redes de publicidade, inclusive os sistemas de publicidade do facebook e do linkedin, mas acho que se pode tirar conclusões similares com todos os outros, tanto dos seus pontos positivos como negativos, quando se deve usar e quando se deve evitar.

Pontos Positivos

  • Ideal para Concursos e Pequenas Promoções
    Tudo o que seja promover coisas que envolvam ação parece ter um melhor resultado com publicidade nas redes sociais, carrega no botão de “like” e podes ganhar isto ou aquilo, tem uma boa conversão, e aumenta a presença da empresa na rede social.
  • Focos e Segmentos de Mercado Detalhados
    As redes sociais já tem os teus dados, as tuas preferências, recomendações, gostos, claro que é fácil conseguirem focar em segmentos muito pequenos e detalhados (coisas como todas as raparigas que gostam de pizza e anime numa cidade).
  • Excelente para Marcas e “Branding”
    Como só se é cobrado quando alguém carrega no link ou visita, é fácil conseguir milhões de impressões sem pagar, claro que quando se quer uma compra ou uma visita, isso é bastante inútil, mas se queres pôr a tua marca no máximo de olhos, esta não é uma má maneira, especialmente se o anuncio for dúbio e não promover uma ação.
  • Promover a tua Página na Rede Social
    Talvez a melhor parte é que promover a vossa pagina na rede social cria um canal que pode ser usado para sempre, com pouco ou nenhum custo para a empresa.

Pontos Negativos

  • Mau para o teu Site
    O foco deste género de publicidade é sempre para se manter dentro da rede social, de promover a pagina da empresa na rede social, o que faz com que muita publicidade na rede é inútil, ninguém vai publicitar um novo iphone mais barato ou um novo serviço, porque ninguém está interessado.
  • Controlo de Custos
    Aqui tenho que admitir quase todas as redes de publicidade (inclusive o Adwords do Google), tem controlos de custos muito folgados e gerais, tipo custo diário ou custo mensal, o que pode gerar com facilidade um descontrolo do orçamento.
  • Motivação das Pessoas nas Redes Sociais
    Os utilizados das redes sociais não estão motivados na generalidade para ir ás compras, eles vão á rede para conversar, ver o que se passa, dar um salto e partilhar umas imagens com os amigos, não para procurar o próximo laptop ou ir experimentar um serviço, e mesmo que carreguem na publicidade e vão ao vosso site, eles tem mais tendência a desistir ou voltar para a rede social e não dar em nada, porque a motivação não está lá.
  • Está Fechado ao Exterior
    Pode ser uma coisa boa, mas na maior parte das vezes não é, e mesmo podendo atingir com muito detalhe as pessoas, as redes tradicionais fazem um melhor trabalho, queres promover o teu novo negocio de venda de cadeiras profissionais, nas redes tradicionais de publicidade existem milhares de sites semelhantes ou complementares e de procuras que podes focar (onde os visitantes já estão interessado no assunto e talvez á procura de uma cadeira nova), na rede social estás preso no que podes escolher.
  • Não Existe uma Métrica Óbvia
    Carregar num botão de “like”, não é o mesmo que uma visita ao site da tua empresa e não é igual a uma compra no teu site, numa rede de publicidade normal, tens maior controlo sobre isso, na rede social não á forma de saber, não existe uma ligação clara do que as pessoas na rede social fazem, especialmente se ficarmos dentro da rede.
  • Pouco controlo no tipo e conteúdo do anuncio
    Obviamente tem-se muito menos controlo dos anúncios, sendo que em algumas redes sociais estamos mesmo presos em formatos muito especificos e pouco flexíveis (um certo tamanho de imagens, e um certo numero de letras, etc).
  • Muito do que se ganha pode ser criado por outros meios
    Pagar 100 euros para 40 “likes” na pagina da empresa na rede social não parece grande negocio, especialmente existindo diversas alternativas que podem criar milhares de “likes” a preços muito mais vantajosos, como por exemplo criando uma facebook app, ou uma app de qualquer tipo, criando conteúdo popular e viral, criando promoções ou descontos disponíveis só na pagina da rede social.

Provavelmente noutra altura faço um artigo mais extenso sobre cada um, mas o que fica a reter é que se deve ver a publicidade nas redes sociais como algo que pode e deve ser usado mas só com objetivos muito específicos e acima de tudo dentro da realidade dessa rede social, e não tanto um equivalente a outras redes mais tradicionais de publicidade.