Pessoas são quem te faz dinheiro! Eles carregam nos teus anúncios, contratam os teus serviços, compram os teus produtos e ajudam-me a aumentar o teu negocio e a torna-lo rentável. Elas fazem isso de duas maneiras, primeiro, visitando a tua pagina ou fazendo compras, e com esse rendimento tu podes re-investir em ainda mais negocio e rendimentos.

Segundo, indiretamente os teus visitantes são muitas vezes quem promove o teu produto e traz-te novos clientes, os teus visitantes são quem fala e recomenda o teu produto a outras pessoas.

Todas as campanhas de marketing tem um limite tanto de orçamento e tempo e quase nenhuma pode ser mantida permanentemente (até mega empresas fazem intervalos nas suas campanhas para não saturar o mercado), simplesmente não é possível transmitires a tua mensagem a toda a gente no teu nicho de mercado através dos canais tradicionais de publicidade, vais estar sempre limitado.

No entanto onde publicidade não penetra, pessoas conseguem! Se tens uma pagina ou negocio populares, pessoas vão notar e eventualmente criar uma ligação de confiança que fomenta a partilha de informação, em paginas da Internet é quando começas a notar trafico a vir de forums, blogs e redes sociais.

Então o que eu estou a falar é no foco não ser só em vender e no produto mas também em atrair e converter os teus visitantes em fans, esse apelo ao interesse da tua audiência, no mínimo cria um cliente frequente e leal, mas muitas vezes cria um verdadeiro apoiante da tua pagina que recomenda, partilha e atrai mais negocio num género de ciclo vicioso positivo.

Então quais são os 3 conceitos simples a explorar?

  1. Capturar a Atenção – Cria um espetáculo, aproveita tópicos populares, cria ligação com outros negócios ou paginas populares, sê do contra, diferente e original, demonstra integridade, cria o teu estilo, o objetivo aqui é simplesmente atrair o máximo de pessoas possíveis e para isso praticamente tudo funciona (desde que não ponha em causa os outros dois pontos…).
  2. Vende-te – Ok então porque é que alguém devia ir ao teu negocio ou pagina em vez da do teu concorrente? Porque é que deve ler o teu blog? Qual é a tua distinção? Qual é o problema que tu resolves? Tens de ter algum objetivo e servir alguma necessidade, se não consegues, então inventa um problema e resolve esse, o importante aqui é mostrares á tua audiência que existe uma razão para tu existires e que ninguém faz isso melhor que tu.
  3. Apoia quem te Apoia – Com o tempo e se te mantiveres coerente vais criar confiança com a tua audiência, eles vão-te tratar como um amigo que confiam, alguém a quem podem partilhar experiências e sentimentos. Fervorosos apoiantes do teu negocio são de certa forma a tua equipa informal de marketing e como tal também tens uma obrigação de os apoiar, apoia as ideias deles, aceita criticas e promove a partilha de informação, generosidade, integridade e consistência na tua relação com a tua audiência só traz benefícios.

Claro que eu sei que é fácil dizer e outra coisa fazer, e nem sempre as coisas são assim tão simples, mas é importante reter que estes conceitos gerais são um bom ponto de partida para começar a tua relação com os teus clientes e clientes contentes só te vão trazer benefícios a longo prazo.